ข้อกำหนดการใช้บริการ

Terms of Service — ปรับปรุงล่าสุด: 27 พฤษภาคม 2569 (2026)

กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ Tongchin การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้

1. บริการที่ให้

Tongchin เป็นแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์สำหรับการซื้อขายพระเครื่องและวัตถุมงคล เราทำหน้าที่เป็นตัวกลางเชื่อมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย โดยไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้าที่ลงขายในแพลตฟอร์ม บริการรวมถึง: ระบบลงขาย, ระบบประมูล, ระบบชำระเงินผ่าน Escrow, ระบบแชท, ระบบยืนยันตัวตน (KYC), และระบบตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ

2. เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

• ผู้ใช้ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
• ห้ามสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อคน
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
• ต้องรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่แบ่งปันกับผู้อื่น

3. กฎการลงประกาศ

• ลงขายเฉพาะพระเครื่อง วัตถุมงคล และสิ่งของที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
• ข้อมูลสินค้าต้องถูกต้องและครบถ้วน รวมถึงสภาพ, ที่มา, และรูปภาพจริง
• ห้ามลงขายสินค้าปลอม, สินค้าที่ละเมิดกฎหมาย, หรือสินค้าที่ขัดต่อศีลธรรม
• ห้ามแสดงข้อมูลติดต่อส่วนตัว (เบอร์โทร, LINE, Facebook) ในประกาศหรือข้อความแชท
• ราคาที่ลงขายต้องเป็นราคาจริงที่ตั้งใจขาย ห้ามลงราคาหลอกล่อ

4. สินค้าต้องห้าม

• พระเครื่องปลอมหรือเลียนแบบที่แอบอ้างว่าเป็นของแท้
• สิ่งของที่ได้มาโดยผิดกฎหมาย (ลักทรัพย์, ของโจร)
• โบราณวัตถุที่ห้ามส่งออกตามกฎหมาย
• สิ่งของที่เกี่ยวข้องกับไสยศาสตร์ที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อความสงบเรียบร้อย
• สิ่งของที่ไม่เกี่ยวข้องกับพระเครื่อง/วัตถุมงคล

5. กฎการประมูล

• การเสนอราคาถือเป็นข้อผูกพัน ผู้ชนะการประมูลต้องชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด
• ห้ามยกเลิกการเสนอราคาหลังจากวางราคาแล้ว เว้นแต่ได้รับอนุมัติจากแอดมิน
• ห้ามสมคบกันเพื่อสร้างราคาเทียม (bid manipulation/shill bidding)
• ผู้ที่ชนะประมูลแต่ไม่ชำระเงินซ้ำอาจถูกระงับบัญชี

6. ค่าธรรมเนียม

การลงขายและเรียกดูสินค้าไม่มีค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียมจะถูกหักจากยอดที่จ่ายให้ผู้ขายเมื่อขายสำเร็จ:

7. ระบบเครดิต (Coins)

• เครดิตใช้สำหรับสมัครแพ็กเกจสมาชิก, โปรโมทสินค้า, และบริการเสริมอื่นๆ
• เครดิตที่ซื้อแล้วไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินสดได้
• เครดิตไม่มีวันหมดอายุตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• หากลบบัญชี เครดิตที่เหลือจะถูกยกเลิกและไม่สามารถคืนได้

8. แพ็กเกจสมาชิก

• แพ็กเกจมีอายุ 30 วันนับจากวันที่สมัคร
• สามารถอัปเกรดแพ็กเกจได้ตลอดเวลา โดยชำระส่วนต่างตามสัดส่วนวันที่เหลือ
• ไม่สามารถดาวน์เกรดแพ็กเกจได้ ต้องรอให้แพ็กเกจปัจจุบันหมดอายุก่อน
• แพ็กเกจไม่ต่ออายุอัตโนมัติ
• เมื่อแพ็กเกจหมดอายุ บัญชีจะกลับสู่ระดับ Free โดยอัตโนมัติ

9. การชำระเงินและ Escrow

• ผู้ซื้อชำระเงินผ่านระบบ Escrow ของ Tongchin (ผ่าน Omise PromptPay) ก่อนที่ผู้ขายจะจัดส่ง
• ผู้ขายจะได้รับเงินหลังจากผู้ซื้อยืนยันการรับสินค้า หรือหลังจากระยะเวลาอัตโนมัติ
• กรณีมีข้อพิพาท เงินจะถูกระงับไว้จนกว่าจะมีการตัดสิน

10. การจัดส่ง

• ผู้ขายรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้าอย่างปลอดภัยและตรงเวลา
• ต้องกรอกเลขพัสดุในระบบภายใน 3 วันทำการหลังยืนยันการขาย
• ผู้ขายรับผิดชอบหากสินค้าเสียหายหรือสูญหายระหว่างการจัดส่ง
• แนะนำให้ถ่ายวิดีโอบรรจุสินค้าเพื่อเป็นหลักฐาน

11. การคืนสินค้าและสิทธิ์ผู้บริโภค

• ผู้ซื้อมีสิทธิ์เปิดข้อพิพาทภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า หากสินค้าไม่ตรงกับที่ลงขาย
• ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค: ผู้ซื้อมีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาซื้อขายออนไลน์ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม
• Tongchin จะตัดสินข้อพิพาทโดยอิงตามหลักฐานที่ทั้งสองฝ่ายให้
• หากไม่เห็นด้วยกับการตัดสิน สามารถใช้สิทธิ์ทางกฎหมายตามช่องทางปกติได้

12. ทรัพย์สินทางปัญญา

• โลโก้, ชื่อ, การออกแบบ, และเนื้อหาของ Tongchin เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท
• ผู้ขายรับรองว่ามีสิทธิ์ในรูปภาพและเนื้อหาที่ลงประกาศ
• ห้ามคัดลอกหรือนำข้อมูลจากแพลตฟอร์มไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

13. พฤติกรรมต้องห้าม

• ห้ามหลอกลวง, ฉ้อโกง, หรือให้ข้อมูลเท็จ
• ห้ามคุกคาม, ข่มขู่, หรือใช้ภาษาไม่สุภาพกับผู้ใช้อื่น
• ห้ามพยายามทำธุรกรรมนอกระบบเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม
• ห้ามใช้บอท, สคริปต์อัตโนมัติ, หรือ scraping ในการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ห้ามสร้างบัญชีปลอมหรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น

14. การระงับและยกเลิกบัญชี

Tongchin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าสำหรับการละเมิดร้ายแรง สำหรับการละเมิดเล็กน้อย จะมีการเตือนก่อนดำเนินการระงับ

15. การลบบัญชีโดยผู้ใช้

• ผู้ใช้สามารถขอลบบัญชีได้ผ่านหน้า ตั้งค่าบัญชี
• มีระยะเวลาคูลลิ่งออฟ 30 วัน สามารถยกเลิกคำขอได้ก่อนครบกำหนด
• ไม่สามารถลบบัญชีได้หากมีธุรกรรมหรือข้อพิพาทที่ยังดำเนินอยู่
• ข้อมูลทางการเงินจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

16. ข้อจำกัดความรับผิด

• Tongchin ไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องแท้จริงของพระเครื่องที่ลงขาย (เว้นแต่มีการรับรองผ่านระบบผู้เชี่ยวชาญของแพลตฟอร์ม)
• ผู้ซื้อควรตรวจสอบสินค้าก่อนยืนยันการรับ
• Tongchin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์มเกินขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
• ความรับผิดสูงสุดจำกัดไม่เกินค่าธรรมเนียมที่เก็บจากธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง

17. การระงับข้อพิพาท

ข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้จะผ่านกระบวนการไกล่เกลี่ยของ Tongchin ก่อน หากไม่สามารถยุติได้ คู่กรณีสามารถใช้สิทธิ์ทางกฎหมายตามช่องทางปกติ โดยอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทย

18. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทยและอยู่ในเขตอำนาจศาลไทย รวมถึง พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค, พ.ร.บ.ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์, พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA), และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

19. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบ ล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

20. ติดต่อเรา

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ: support@tongchin.com

Tongchin — ตลาดซื้อขายพระเครื่องออนไลน์ | ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และอยู่ในเขตอำนาจศาลไทย